20 вересня відбулася перша зустріч за кавою у Львівському клубу менеджерів з персоналу "HR-Кав’ярня". Про те, що ми робили,  і як все відбувалося читайте нижче.

Тема: «Труднощі в роботі HR-менеджера: вчора – проблема, сьогодні – рішення, завтра – результат.»

1. Презентація клубу.

2. Знайомство учасників.

З нами були J

Оксана-Кохана; Анна-Бездоганна; Катерина-Молодчина; Андрій-В доску свій; Інна-Іноваційна; Наталія-Баталія; Антон-Акордеон; Настя-Щастя; Ірина-Мандарина; Олег-Свій для колег; Олександра-Саламандра; Галина-Малина; Наталя-Краля; Оля-просто Оля; Лариса-Барбариса; Оксана-Бажана; Юля-Сильна; Лідка-Квітка; Оксана- Сміяна; Володимир-Добра пам’ять;Ігор.

1. Визначення очікувань.

2. Робота над проблемами з якими найчастіше стикаються менеджери по персоналу.

На цьому етапі ми спільно прописали проблеми, з якими найчастіше стикаємося під час роботи.

Задекларовані проблеми та їх рейтинг:

—       Пошук низового персоналу (2);

—       Справжній НН (4);

—       Максимально ефективна оцінка персоналу при першій зустрічі (2);

—       Робота з очікуваннями керівника від роботи HR-менеджера (місце та функції HR у компанії); (5);

—       Недостатній бюджет (2);

—       Підвищення рівня кваліфікації HR-менеджера;

—       Розробка мотиваційних програм (2);

—       Атестація персоналу (1);

—       Розвиток сили особистості HR-а (1);

—       Пошук висококваліфікованого ТОП менеджменту (4).

Результати роботи над найактуальнішими проблемами в групах:

І група:

Проблема:

 Нерозуміння керівництвом важливості HR-а в компанії (недооцінка ролі).

Наявні ресурси для боротьби з проблемою:

ü        Результати роботи HR-а;

ü        Ініціатива керівників усіх рівнів.

Ресурси, які потрібно отримати :

ü     Результати успішної роботи HR-менеджера в інших компаніях;

ü     Навчання керівника.

Алгоритм вирішення проблеми:

1. З’ясувати очікування керівника від HR-менеджера;
2. Залучитися підтримкою лінійних керівників;
3. На основі перших двох кроків надання і затвердження повноважень HR-а.
4. Наведення успішних результатів;
5. Оцінка і аналіз результатів роботи.

Очікуваний результат:

Адекватна і об’єктивна оцінка  HR-менеджера у компанії.

ІІ група.

Проблема:

Справжній НН

Як визначити місце праці потенційного кандидата;

Як правильно розпочати розмову із потенційним кандидатом?

Ресурси які є:

ü     Інтернет, ЗМІ;

ü     Знайомі;

ü     Навігатор, довідка;

ü     Власні працівники;

ü     Кандидати на роботу.

Ресурси, які необхідно отримати:

ü     Знання ринкового розміру заробітної плати кандидата + соц.пакет;

ü     Ідея, проект;

ü     Бюджет

Алгоритм вирішення проблеми:

1. Визначити профіль кандидата на підставі замовлення;
2. Визначити посаду та місце праці;
3. Зібрати максимум інформації про кандидата;
4. Перший дзвінок – зацікавити і запросити на зустріч:
5. Зустріч з кандидатом на нейтральній території;
6. Зібрання та підтвердження інформації, яку ми отримуємо від клієнта;
7. Уразі відмови від посади – взяти рекомендації щодо інших можливих кандидатів;
8. Прийом кандидата на роботу.

Очікуваний результат:

Закриття вакансії.

Група ІІІ

Проблема:

«Відстояти бюджет»

Ресурси:

ü     Створена HR-стратегія;

ü     Визначені цілі і завдання;

ü     Сформований бюджет (бачення HR-директора).

Ресурси, які необхідно отримати:

ü     Навики переговорів;

ü     Сформульована концепція переговорів і аргументи;

ü     Віра і чітка позиція;

ü     Знання психологічної особливості керівника.

Алгоритм вирішення проблеми:

1. Вибрати вдалий час.
2. Підготувати аргументацію і концепцію (статистика, результати);
3. Сформулювати мету.
4. Чітке дтримання своїх позицй.
5. Готовий документ на підписання;
6. Без емоцій.

Очікуваний результат:

ü     Бюджет;

ü     Самостійність у рішеннях;

ü     Комфорт

IV Група

Проблема:

Пошук ТОП менеджерів.

Ресурси які є:

• База даних;
• Інтернет;
• Особисті контакти (рекомендації)!
• Особисті знання;
• Внутрішні ресурси компанії;
• Коментарі спеціалістів у бізнес виданнях (Стратегії, Компаньйон, і ін);

Ресурси, які потрібні:

·        Бюджет.

Алгоритм вирішення:

1. Складання профілю вакансії;
2. Визначення пропозиції;
3. Особистісна харизма.

Очікуваний результат

Успішний пошук ТОП-менеджера.

З нами працювала Наталія Галицька, з допомогою якої ми створили бажаний для нас образ HR-менеджера:

·        Компетентний;

·        Терплячий;

·        Пристрасть до „HR”;

·        Хамелеон позитивний;

·        Харизма;

·        Ініціативний;

·        Комунікабельний;

·        Лідер;

·        Любити людей;

·        З почуттям гумору;

·        Відповідальний;

·        Жорсткий у рішеннях;

·        Самовдосконалюючийся;

·        Бачити більше ніж HR;

·        Стратег і тактик;

·        Бути в гармонії з собою;

·        Стресостійкість.

Також своїм практичним досвідом вирішення конкретних проблем ділилася з нами Ольга Глушин.